FixPod

Conditions de garantie

Garantie sur les réparations
Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 12 mois, à compter de la date de paiement de l’intervention.

Étendue de la garantie
La garantie s’applique exclusivement dans le cas où le dysfonctionnement constaté est lié à la même origine que celle ayant fait l’objet de la réparation initiale.
Toute demande de prise en charge au titre de la garantie nécessite un retour de l’appareil pour diagnostic, afin de confirmer l’origine de la panne.

Prise en charge sous garantie
Lorsque la garantie est reconnue applicable :
- la réparation est effectuée sans frais supplémentaires.
- les frais d’expédition engagés par le client sont remboursés.

Exclusions de garantie
La garantie ne s’applique pas dans les situations suivantes : 
- le délai de 12 mois est dépassé.
- la panne constatée est d’une origine différente de l’intervention initiale.

Dans ces cas :
- les frais d’expédition restent à la charge du client.
- la réparation est proposée selon les conditions et tarifs en vigueur.

Warranty Policy

Repair Warranty
All repairs are covered by a 12-month warranty, starting from the date of payment.

Scope of the warranty
The warranty applies only if the issue is related to the same root cause as the original repair.
Any warranty claim requires the device to be returned for inspection, in order to confirm the origin of the issue.

Warranty coverage
If the warranty is confirmed:
The repair will be carried out at no additional cost.
Any shipping costs initially paid by the customer will be reimbursed.

Warranty exclusions
The warranty does not apply in the following cases:
- the 12-month period has expired.
- the issue is due to a different cause than the original repair.

In these situations:
- shipping costs remain the responsibility of the customer.
- the repair will be charged according to our current pricing and conditions.