Envoyer votre HomePod.
Envoi aller
Envoyez votre HomePod, avec le transporteur de votre choix, à l’une des adresses ci-dessous.
Donovan Weber
contact@fixpod.fr
07 88 07 87 79
Soit à mon domicile :
3 rue Pasteur
39000 Lons-le-Saunier - France
Soit en point Mondial Relay :
Le Royal, 30 rue Saint-Désiré
39000 Lons-le-Saunier - France
Soit en point Shop2Shop :
L’Arbre à huile, 27 rue Jean Jaurès
39000 Lons-le-Saunier - France
3 kg
par HomePod
40x30x30 cm
maximum
Nous vous recommandons Packlink pour comparer les prix et créer votre étiquette en toute simplicité.
Merci de pas indiquer « FixPod » sur vos étiquettes, afin de ne pas inciter au vol de votre colis.
Choisissez bien le montant désiré de l’indemnisation de votre colis en cas de perte ou d'avarie. FixPod ne sera pas responsable le cas échéant, et ne proposera aucune compensation.
Emballer votre HomePod
Nous recommandons d'envoyer votre HomePod dans sa boite d’origine, doublé d'un carton. Enroulez le câble dans le fond de la boite sans qu’il ne remonte, pour ne pas créer des enfoncements irréversibles sur le tissu. Veillez à ce que la boîte ne s’ouvre pas durant le transport. Fermez-la avec du ruban adhésif.
Si vous n’avez plus la boîte d’origine, emballez l’appareil dans plusieurs épaisseurs de papiers bulle. Ne jamais enrouler le câble autour du tissu. Calez l’appareil pour ne pas qu’il bouge. Évitez les cartons trop grands.
Merci de respecter ces consignes le plus strictement possible. FixPod ne sera pas responsable de dommages sur l’appareil durant le transport.
Réparation
Après réception de votre HomePod, la réparation aura lieu sous 5 jours maximum (sauf les week-ends et jours fériés).
Vous recevrez une vidéo de votre HomePod en fonctionnement après la réparation réussie.
Paiement
Après la réparation réussie, vous recevrez un lien de paiement sécurisé (carte bancaire ou Apple Pay).
Si la réparation n’a pas fonctionné (c’est très rare), vous ne paierez aucune intervention.
Envoi retour
Vous devrez organiser le transport retour et nous envoyer l’étiquette en PDF. Le HomePod sera renvoyé dans le même carton et emballage qu'à son arrivée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre l’étiquette de retour directement dans le colis lors de l’envoi aller.
Merci d’éviter les retours avec enlèvement à mon domicile, car je ne suis pas présent en semaine aux heures de bureau. Privilégiez les dépôts en point d’accès.
Nous vous recommandons d'utiliser Packlink pour créer facilement un envoi depuis la France vers votre pays de destination.
Shipping your HomePod.
Outbound shipping
Send your HomePod using the carrier of your choice to one of the addresses below. A package containing one HomePod weighs approximately 3kg.
Donovan Weber
contact@fixpod.fr
(+33) 07 88 07 87 79
Either to my home address:
3 rue Pasteur
39000 Lons-le-Saunier - France
Or to a Mondial Relay / InPost pickup point:
Le Royal, 30 rue Saint-Désiré
39000 Lons-le-Saunier - France
3 kg
per HomePod
40x30x30 cm
maximum
We recommend Packlink to compare prices and easily create your shipping label.
Please do not mention “FixPod” on your shipping labels, to avoid attracting potential package theft.
Make sure to choose an appropriate insurance value for your shipment in case of loss or damage. FixPod cannot be held responsible in such cases and will not provide any compensation.
Packing your HomePod
We recommend sending your HomePod in its original box, placed inside a cardboard box. Wrap the cable at the bottom of the box, making sure it does not come up, as this would cause irreversible damage in the mesh fabric. Make sure that the box stays closed during transport. Seal it with adhesive tape.
If you no longer have the original box, wrap the device in several layers of bubble wrap. Never wrap the cable around the mesh fabric. Secure the device in the box so it doesn’t move during transport. Avoid using oversized boxes.
Please follow these instructions as strictly as possible. FixPod cannot be held responsible for any damage to the device during transport.
Repair
Once your HomePod is received, the repair will be completed within 5 days (excluding weekends and public holidays).
You will receive a video of your HomePod playing music after the repair is completed.
Payment
After the sucessful repair, you will receive a secure payment link (credit card or Apple Pay).
If the repair is unsuccessful (this is very rare), you will not be charged for the time spent.
Return shipping
You will need to arrange the return shipment and send us the shipping label as a PDF. The HomePod will be returned in the same box and packaging as when it arrived.
If you wish, you can include the return shipping label directly in the parcel when sending it to us.
Avoid return shipments with home pick-up, as I am not at home during weekday business hours. Please use drop-off points instead.
We recommend using Packlink to easily create a shipment from France to your destination country.
Senden Sie Ihren HomePod.
Hinversand
Senden Sie Ihren HomePod mit dem Transportdienst Ihrer Wahl an eine der untenstehenden Adressen. Ein Paket mit einem HomePod wiegt etwa 3kg.
Donovan Weber
contact@fixpod.fr
(+33) 07 88 07 87 79
Entweder zu mir nach Hause:
3 rue Pasteur
39000 Lons-le-Saunier - Frankreich
Oder an einen Mondial Relay / InPost Abholpunkt:
Le Royal, 30 rue Saint-Désiré
39000 Lons-le-Saunier - Frankreich
3 kg
pro HomePod
40x30x30 cm
maximum
Wir empfehlen Packlink, um Preise zu vergleichen und Ihr Versandetikett ganz einfach zu erstellen.
Bitte geben Sie auf Ihren Versandetiketten nicht „FixPod“ an, um Diebstahl Ihres Pakets zu vermeiden.
Wählen Sie sorgfältig den gewünschten Versicherungsbetrag für Ihr Paket im Falle von Verlust oder Beschädigung. FixPod übernimmt in diesem Fall keine Verantwortung und leistet keine Entschädigung.
Verpackung Ihres HomePod
Wir empfehlen, Ihren HomePod in der Originalverpackung zu versenden, zusätzlich in einem stabilen Umkarton. Wickeln Sie das Kabel am Boden der Verpackung auf, ohne es nach oben zu führen, um irreversible Druckstellen im Stoff zu vermeiden. Achten Sie darauf, dass sich die Verpackung während des Transports nicht öffnen kann. Verschließen Sie sie mit Klebeband.
Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, wickeln Sie das Gerät in mehrere Schichten Luftpolsterfolie. Wickeln Sie das Kabel niemals um den Stoff. Fixieren Sie das Gerät so, dass es sich nicht bewegen kann. Vermeiden Sie zu große Kartons.
Bitte halten Sie sich strikt an diese Hinweise. FixPod übernimmt keine Verantwortung für Transportschäden am Gerät.
Reparatur
Nach Erhalt Ihres HomePod erfolgt die Reparatur innerhalb von maximal 5 Tagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Nach Abschluss der Reparatur erhalten Sie ein Video Ihres HomePods im Betrieb.
Zahlung
Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie einen sicheren Zahlungslink (Kreditkarte oder Apple Pay).
Falls die Reparatur nicht erfolgreich ist (dies ist sehr selten), werden Ihnen keine Kosten für die aufgewendete Zeit berechnet.
Rückversand
Sie müssen den Rücktransport organisieren und uns das Versandetikett als PDF zusenden. Der HomePod wird im selben Karton und mit derselben Verpackung zurückgesendet wie bei der Ankunft.
Wenn Sie möchten, können Sie das Rücksendeetikett direkt dem Paket beim Hinversand beilegen.
Bitte vermeiden Sie Rücksendungen mit Abholung zu Hause, da ich werktags während der Bürozeiten nicht anwesend bin. Nutzen Sie stattdessen bitte Abgabestellen (Drop-off-Punkte).
Wir empfehlen die Nutzung von Packlink, um ganz einfach eine Sendung von Frankreich in Ihr Zielland zu erstellen.
Enviar su HomePod.
Envío de ida
Envíe su HomePod con el transportista de su elección a una de las direcciones indicadas a continuación.
Donovan Weber
contact@fixpod.fr
(+33) 07 88 07 87 79
Ya sea a mi domicilio:
3 rue Pasteur
39000 Lons-le-Saunier - Francia
O a un punto Mondial Relay / InPost:
Le Royal, 30 rue Saint-Désiré
39000 Lons-le-Saunier - Francia
3 kg
por HomePod
40x30x30 cm
maximum
Le recomendamos Packlink para comparar precios y crear su etiqueta de envío de forma sencilla.
Por favor, no indique “FixPod” en sus etiquetas de envío, para evitar atraer robos de paquetes.
Elija cuidadosamente el importe de la indemnización de su paquete en caso de pérdida o daño. FixPod no se hará responsable en tal caso ni ofrecerá ninguna compensación.
Embalaje de su HomePod
Recomendamos enviar su HomePod en su caja original, colocada dentro de una caja de cartón adicional. Enrolle el cable en el fondo de la caja sin que suba por los laterales, para evitar deformaciones irreversibles en el tejido. Asegúrese de que la caja no se abra durante el transporte. Ciérrela con cinta adhesiva.
Si ya no dispone de la caja original, envuelva el dispositivo en varias capas de plástico de burbujas. Nunca enrolle el cable alrededor del tejido. Asegure el dispositivo para que no se mueva. Evite cajas demasiado grandes.
Gracias por respetar estas instrucciones lo más estrictamente posible. FixPod no será responsable de los daños sufridos por el dispositivo durante el transporte.
Reparación
Tras la recepción de su HomePod, la reparación se realizará en un plazo máximo de 5 días (excepto fines de semana y festivos).
Tras finalizar la reparación, recibirá un vídeo de su HomePod en funcionamiento.
Pago
Tras la reparación satisfactoria, recibirá un enlace de pago seguro (tarjeta bancaria o Apple Pay).
Si la reparación no tiene éxito (esto es muy raro), no se le cobrará por el tiempo invertido.
Envío de vuelta
Deberá organizar el envío de vuelta y enviarnos la etiqueta en formato PDF. El HomePod se devolverá en la misma caja y con el mismo embalaje que a su llegada.
Si lo desea, puede incluir la etiqueta de envío de vuelta directamente en el paquete al realizar el envío de ida.
Por favor, evite las devoluciones con recogida a domicilio, ya que no estoy presente entre semana en horario laboral. Le agradezco que utilice puntos de entrega (drop-off) en su lugar.
Le recomendamos utilizar Packlink para crear fácilmente un envío desde Francia hacia su país de destino.
Spedisci il tuo HomePod.
Spedizione di andata
Invia il tuo HomePod, con il corriere di tua scelta, a uno degli indirizzi sottostanti.
Donovan Weber
contact@fixpod.fr
(+33) 07 88 07 87 79
Oppure a domicilio:
3 rue Pasteur
39000 Lons-le-Saunier - Francia
Oppure presso un punto Mondial Relay / InPost :
Le Royal, 30 rue Saint-Désiré
39000 Lons-le-Saunier - Francia
3 kg
per HomePod
40x30x30 cm
maximum
Consigliamo Packlink per confrontare i prezzi e creare facilmente la tua etichetta di spedizione.
Si prega di non indicare “FixPod” sulle etichette di spedizione, per evitare di attirare il furto del pacco.
Scegli attentamente l’importo dell’assicurazione del pacco in caso di smarrimento o danneggiamento. FixPod non sarà responsabile in tali casi e non offrirà alcun rimborso.
Imballaggio del tuo HomePod
Consigliamo di inviare l’HomePod nella scatola originale, rinforzata con un cartone esterno. Avvolgi il cavo sul fondo della scatola senza farlo risalire, per evitare di creare pieghe irreversibili sul tessuto. Assicurati che la scatola non si apra durante il trasporto. Chiudetela con nastro adesivo.
Se non hai più la scatola originale, avvolgi il dispositivo in più strati di pluriball. Non avvolgere mai il cavo attorno al tessuto. Blocca il dispositivo per evitare che si muova. Evita scatole troppo grandi.
Grazie per seguire queste istruzioni il più possibile. FixPod non sarà responsabile di eventuali danni durante il trasporto.
Riparazione
Dopo il ricevimento del tuo HomePod, la riparazione sarà completata entro 5 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).
Riceverai un video del tuo HomePod funzionante dopo la riparazione riuscita.
Pagamento
Dopo la riparazione, riceverai un link di pagamento sicuro (carta di credito o Apple Pay).
Se la riparazione non fosse possibile (evento molto raro), non pagherai alcun intervento.
Spedizione di ritorno
Dovrai organizzare la spedizione di ritorno e inviarci l’etichetta in PDF. L’HomePod sarà restituito nella stessa scatola e nello stesso imballaggio con cui è arrivato.
Se lo desideri, puoi inserire l’etichetta di ritorno direttamente nel pacco al momento della spedizione di andata.
Evitate le spedizioni di reso con ritiro a domicilio, poiché non sono presente durante l’orario d’ufficio nei giorni feriali. Si prega di utilizzare punti di consegna (drop-off) come alternativa.
Consigliamo di utilizzare Packlink per creare facilmente una spedizione dalla Francia verso il tuo paese di destinazione.